Sistemas de Gestión

Sistema de Gestión de la Calidad en Gobiernos Locales ISO 18091

Es una norma internacional que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad en base a la norma ISO 9001:2015 para Gobiernos Locales. La aplicación de esta norma internacional permite a un Gobierno Local, alcanzar un nivel que le permita proporcionar productos y servicios consistentes y conformes a la comunidad local.

Los ciudadanos esperan que el Gobierno Local proporcione productos y servicios públicos de alta calidad tales como seguridad y protección, caminos con buen mantenimiento, transporte público, procesamiento eficiente de documentos, transparencia y accesibilidad a la información pública, salud, educación e infraestructura, entre otros. Los ciudadanos quieren que el Gobierno Local los represente y proteja o mejore su forma de vida.

Aplicable a todo tipo de Gobierno Local, entendiéndose como aquella parte del gobierno en un país o nación que es típicamente más cercano a la población, está a cargo de administrar, gobernar y promover el desarrollo de un área local, y es responsable de la definición, diseño, desarrollo e institucionalización de sus políticas públicas expresado en la provisión de productos o servicios a sus ciudadanos.

Puede aplicar desde a un Municipio, Alcaldía o Gobierno Estatal.